Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng df68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại df68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo pháp luật địa phương
df68 Điều khoản và điều kiện khi dùng df68
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

df68 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trên hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử giao dịch.
Yêu cầu thay đổi thông tin Nếu cần cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch bị từ chối, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản & thanh toán' trong phần hỗ trợ trực tuyến.

Những thắc mắc về điều khoản df68

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Có. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ví liên kết phải đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng tài khoản là xác nhận đồng ý với phiên bản mới nhất.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi thực hiện thêm giao dịch. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng.

Số tiền sẽ được hoàn lại về ví gốc. Để giao dịch thành công, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản df68 đã đăng ký.

Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền hiển thị trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu phát hiện sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch.